Integritetspolicy

Nedan finner du Ljusmannens integritetspolicy. Om du har några frågor om eller synpunkter på vår policy är du välkommen att kontakta oss på info@ljusmannen.se.

  1. Vilka uppgifter samlas in och varför?

Vi sparar två typer av uppgifter om dig när du besöker vår hemsida. Den första typen av uppgifter är de som du själv upplyser oss om när du t.ex. köper en vara. Den andra typen av uppgifter är de vi samlar in för att kunna se hur vår hemsida används så att vi vet hur vi ska förbättra den.

  1. Uppgifter som du själv lämnar

Detta är persondatauppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-mailadress samt vidare uppgifter som vi eventuellt frågar om. Dessa uppgifter sparas tillsammans med uppgifter om vilken vara du beställt, när och med vilket referensnummer. Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna skicka varorna och hantera din order. De används även till statistik för att utvärdera vårt produktutbud och eventuellt också för att skicka ut material såsom broschyrer, e-mail eller nyhetsbrev med erbjudande för kommande säsong.

2.1 Betalningsuppgifter

Vi använder ditt personnummer för att göra en kreditupplysning vid köpet för att kunna erbjuda kredittid på fakturan enligt våra villkor.

2.2 E-postadress

När du gör en bokning hos oss ber vi dig att uppge din e-mailadress. På så sätt kan vi skicka dig en bekräftelse på bokningen via e-mail så fort den är slutförd, så att du kan vara helt säker på att allting är registrerat så som du önskar. Vi använder inte din e-postadress till något annat syfte än ovanstående såvida du inte ger oss tillåtelse till att göra så.

2.3 Nyhetsbrev

Vi skickar ett ut ett par nyhetsbrev om året och för att kunna göra detta ber vi dig om din e-mailadress. Du kan alltid avbeställa nyhetsbrevet genom att klicka på länken i nyhetsbrevet. Vi skickar aldrig ut nyhetsbrev eller liknande online material utan din tillåtelse.

  1. Uppgifter som vi samlar in

När du förflyttar dig runt på våra internetsidor så sparar vi uppgifter om var på hemsidan du är och hur länge. Detta görs i bakgrunden och du märker inte av det. Uppgifterna samlas in med hjälp av cookies. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator.

3.1 Innehåll och användande av cookies

Cookies hos oss innehåller inte någon data om dig och ger oss heller inte information om vem du är. Dessa cookies samlar endast in uppgifter om ditt besök på hemsidan. Anledningen till att vi samlar in denna information är för att ge dig som besökare bästa möjliga upplevelse när du besöker hemsidan. Det hjälper oss också att förstå om vår hemsida är användarvänlig och om den ger dig rätt information vid rätt tidpunkt.

3.2 Samtycke till att använda cookies

Genom att använda vår hemsida, samtycker du som besökare med hur Ljusmannen använder cookies i enlighet med beskrivningen på denna sida.

  1. Hur behandlas dina uppgifter?

Uppgifterna som samlas in från dig bevaras okrypterat men skyddat mot oauktoriserat användande. Vi använder oss av en brandvägg för att skydda mot oauktoriserad åtkomst till våra system och skyddar därmed din personliga information. Brandväggen skyddar våra interna nätverk mot oauktoriserad åtkomst från internet.

  1. Vem använder informationen?

Informationen används primärt av anställda hos Ljusmannen för att endast uppfylla ovan nämnda syften. Detta innebär att det normalt sett rör sig om anställda hos Ljusmannen som arbetar med marknadsföring och försäljning.

  1. När kan vi kontakta dig i framtiden?

Vi vill gärna sända dig information om våra produkter och tjänster. Vi gör eventuellt detta via e-mail såvida du inte meddelat oss att du inte önskar bli kontaktad på så sätt. Om du önskar ändring i hur vi ska behandla dina uppgifter vid marknadsföring, vänligen kontakta oss på:

Ljusmannen AB
Askims Stationsväg 31,
436 40  Askim
E-post: info@ljusmannen.se

  1. Hur kan du få tillgång till samt uppdatera din information?

Du har rätt till att begära en kopia av den information vi har om dig. Om du önskar en kopia av en del eller samtlig personlig information om dig, vänligen skicka ett e-mail till vår adress nedan. Vi vill vara säkra på att din personliga information är korrekt och uppdaterad. Du kan be oss att korrigera eller ta bort information som du tror är inkorrekt.

  1. Gäller denna policy på länkade webbsidor?

Vår hemsida kan innehålla länkar till andra hemsidor. Denna integritetspolicy gäller för denna hemsidan så när du klickar dig vidare till andra hemsidor bör du läsa deras integritetspolicy.

  1. Hur uppdaterar vi denna Cookies & integritetspolicy?

Vi går igenom vår integritetspolicy kontinuerligt och om en ändring skulle ske, lägger vi upp den på vår hemsida.

  1. Kommentarer och synpunkter

Om du önskar att vi stryker dig från våra system eller har frågor om vår integritetspolicy kan du vända dig till:

Ljusmannen AB
Askims Stationsväg 31,
436 40  Askim
E-post: info@ljusmannen.se

Denna hemsidaN är för FÖRENINGAR OCH SKOLOR

Byt sida med menyvalen längre ner i menyn om du är en företagskund eller privatkund.

Vad kan vi hjälpa dig med?

För att logga in på din sida följ nedan steg.

  1. Klicka på ”Min sida” i mailet du fick när du registerade dig.
  2. Ni kommer då få upp en sida där ni skall fylla i en kod. OBS! viktigt att ni inte stänger ner den sidan utan behåller den öppen.
  3. Gå tillbaka till mailen och läs vilken NY kod ni fått i det senaste mailet. 
  4. Skriv in koden på den redan öppnade sidan.

Du får en ny kod vid varje inloggning och det är viktigt att ni fyller i den nya koden som skickats. Ibland kan koden dröja en stund men fortsätt behåll sidan öppen tills ni fått den.

Hos oss finns det tre alternativ att sälja ljus på och ni bestämmer själva de som passar er bäst. Man kan även välja att kombinera de olika alternativen. 

Läs mer om de olika sätten här 

Alternativ 1- sälj först med egen webbshop och beställ sedan hem ljusen med hjälp av vår säljportal.

Alternativ 2- sälj först med beställningsformulär och beställ sedan hem ljusen.

Alternativ 3- beställ hem ljusen först och sälj direkt. Vid beställning över 100 askar har ni returrätt på minst 20 askar och i färgerna vit, röd och mörkgrå.

Nej, ni behöver inte kontakta oss först. Ni kan antingen börja sälja med hjälp av vår säljportal, genom att ta upp beställningar med vårt säljstödsmaterial eller beställa hem ljus direkt ifrån vår webbshop.
Lär mer här om hur det fungerar.

Nej, en faktura skickas ut till er på mail och betaltiden är 50 dagar ifrån beställning. Ni hinner därför sälja ljusen först innan det är dags för betalning.

Om ni har köpt 100 askar eller fler så har ni fri frakt på en tilläggsbeställning.

Minsta tilläggsbeställning är 20 askar i valfria färger.

Skicka in er beställning via webshopen och ange ert tidigare order nummer samt skriv tilläggsbeställning i rutan “Meddelande till Ljusmannen”

Vid köp av 100 askar eller fler är det fri frakt, annars kostar leveransen 200 kr.

Vid köp under 40 askar skickas det till närmsta DHL ombud. Vid köp över 40 askar sker hemleverans med DHL under dagtid mellan 8-17, du kommer få ett intervall på 3 timmar när du bokar utkörningen med DHL. Du måste personligen vara på plats för att kvittera ut leveransen. Kan DHL ställa av din leverans väderskyddat nära tomtgräns kan ni ange detta i kassan.

Absolut, dessa finns att ladda ner på vår hemsida

Administratören blir ansvarig för gruppen och kommer vara den som har all kontakt med Ljusmannen. Den har hand om gruppens uppstart, beställning, leverans och faktura.

Du måste vara minst 18 år och acceptera att en kreditupplysning görs.

Om ni säljer för vårt rekommenderade pris så tjänar ni 70 kr per såld ask.

Använd gärna vår vinstklakylator för att se hur mycket just ni kan tjäna.

Fakturan är på de produkterna ni säljer x inköpspriset, mellanskillnaden är er förtjänst och denna behåller ni direkt.

Minsta köp av oss är 20 askar och detta är även det minsta antalet ni kan sälja. Men det är fritt att blanda vilka färger ni vill.

Ni bestämmer själva hur länge ni önskar att försäljningen ska pågå. Men vi brukar rekommendera ca 3-4 veckor för att göra de så effektivt som möjligt.

Man måste vara minst 18 år för att beställa hos oss.

Absolut, men välj då privatperson när du går in på vår hemsida och beställ hem ljus direkt ifrån vår webshop.
Klicka här för att komma till sidan för privatpersoner.

Hos oss finns det tre alternativ att sälja ljus på och ni bestämmer själva de som passar er bäst. Man kan även välja att kombinera de olika alternativen. 

Dom olika sätten att sälja ser du kortfattat nedan. Klicka här för mer detaljerad information. 

Alternativ 1 – sälj först med egen webbshop och beställ sedan hem ljusen med hjälp av vår säljportal.

Alternativ 2 – sälj först med beställningsformulär och beställ sedan hem ljusen.

Alternativ 3 – beställ hem ljusen först och sälj direkt. Vid beställning över 100 askar har ni returrätt på minst 20 askar och i färgerna vit, röd och mörkgrå.

Du behöver inte skapa något konto på vår sida. Du går direkt till vår webbshop och beställer de antal ni önskar av varje färg.

Nej, vi har valt att spara på vår gemensamma miljö och postar därför inte säljmaterial. Men det finns att skriva ut här.

Ja, kvitto finns att ladda ner under säljstöd. 

Ja, företaget kan dock inte dra av momsen vid köp eftersom produkterna säljs av en klass eller ett idrottslag som vanligen inte är momsregistrerad hos Skatteverket. Däremot är hela varuvärdet avdragsgillt, det vill säga hela inköpspriset för produkterna. Kvitto finns att ladda ner här.

Vid köp under 40 askar skickas det till närmsta DHL ombud. Vid köp över 40 askar sker hemleverans med DHL under dagtid mellan 8-17, du kommer få ett intervall på 3 timmar när du bokar utkörningen med DHL. Du måste personligen vara på plats för att kvittera ut leveransen. Kan DHL ställa av din leverans väderskyddat nära tomtgräns kan ni ange detta i kassan.

Det är viktigt att du alltid kontrollerar ditt gods vid mottagandet.

Om det är en synlig skada på godset vid mottagande av leverans, skall detta alltid omedelbart meddelas till chauffören. Försäkra dig om att skadan noteras på kvittensen till chauffören eller i handdatorn till DHL. 
Därefter kontaktar du oss på info@ljusmannen.se och skickar över följande information:

  • Namn
  • Beställningsnummer
  • Antal skadade ljus fördelat per färg
  • Bilder på de skadade ljusen, askarna och transportkartongen Kopia på kvittensen från DHL

Skador som upptäcks när ni packar upp ljusen (dold skada) skall göras inom fem (5) kalenderdygn från leveransdatum till oss på info@ljusmannen.se. Följande information skall vara med: 

  • Namn
  • Beställningsnummer
  • Antal skadade ljus fördelat per färg
  • Bilder på de skadade ljusen, askarna och transportkartongen

Leveranstiden är mellan 4-10 arbetsdagar beroende på när ni beställer ljusen.

Generellt är leveranstiden mot de längre hållet i november-december.

Kontrollera alltid levererade produkter mot följesedeln innan du delar ut produkterna till säljarna. Om något inte skulle stämma kontaktar du oss direkt genom att mejla till info@ljusmannen.se så hjälper vi dig.

Fakturan skickas ut på mail efter er beställning är lagd.

Ni har 50 dagars betalningsvillkor på fakturan. Skulle ni behöva mer tid på er så är det bara att maila oss så ser vi vad vi kan göra? 

Vid beställning av 100 askar eller fler har ni fri returrätt inom 50 dagar från beställning (innan fakturan har förfallit till betalning).
Returrätt gäller vid ett tillfälle och endast de matta färgerna vit, röd och mörkgrå. Minsta volym vi tar tillbaka är 20 askar och de måste packas i den transportkartong de levererades i.
Returrätt gäller endast för leveranser inom Sverige.
Du kommer till vårt returformulär genom att klicka här.

Ljusen är stöpta i Sverige med 40 % palmoljefritt stearin, 60% RAL-certifierat paraffin och blyfri bommullsveke. Paraffin är en nödvändig ingrediens för att det skall gå att handstöpa ljusen. Asken tillverkas av återvunnet material i Sverige.

Nej, detta eftersom stearinet i vissa fall kommer ifrån animaliskt fett.

Nej, våra ljus är vita inuti och doppas sedan i önskad färg. Vill man ha genomfärgade ljus så är dom gjutna i formar och alla ser likadana ut. När vi stöper ljus så blir det lager på lager som årsringarna i ett träd, det ena ljuset är inte det andra likt och man får ett mer levande ljus (handstöpt karaktär)

Våra ljus är ca 20 mm i omkrets vid foten. Men eftersom det är en handstöpt produkt så kan detta variera ibland.

Det är 6 st ljus i varje ask.

Ljusen är 38 cm långa.

Du som säljare kommer få en registreringslänk av er administratör. Ni klickar på registreringslänken och registrerar er med namn, e-postadress och mobilnummer. Nu får du direkt tillgång till er personliga portal och den egna webbshopen. Ett mejl med bekräftelse, information och inloggningsuppgifter mejlas också direkt ut till dig så att du enkelt kan logga in igen närsomhelst.

Om du skulle skriva in fel mailadress så ta kontakt med din administratör så kan hen ändra detta.

För att logga in på er sida följ nedan steg.

  1. Klicka på ”Min sida” i mailet du fick när du registerade dig.
  2. Ni kommer då få upp en sida där ni skall fylla i en kod. OBS! viktigt att ni inte stänger ner den sidan utan behåller den öppen.
  3. Gå tillbaka till mailen och läs vilken NY kod ni fått i det senaste mailet. 
  4. Skriv in koden på den redan öppnade sidan.

Ni får en ny kod vid varje inloggning och det är viktigt att ni fyller i den nya koden som skickats. Ibland kan koden dröja en stund men fortsätt behåll sidan öppen tills ni fått den.

Ja självklart kan du sköta allt som har med din försäljning att göra både på datorn, surfplattan och mobilen.

Ja vi har tagit fram en manual där du hittar allt om hur portalen fungerar. Manualen kan du ladda ner här.

Behöver du hjälp med portalen eller har frågor om er försäljning kontaktar du gruppens administratör. Uppgiften till administratören finner du i mejlet du har fått när du registrerade dig som säljare samt på din startsida i portalen. Kan administratören inte hjälpa dig med din fråga är du välkommen att kontakta oss på info@ljusmannen.se

Klicka på Skapa konto på hemsidan för att registrera er och starta försäljningen.

För att logga in som administratör gå till mina sidor eller klicka här

Bjuda in säljare (klassen/laget/gruppen) gör administratören genom att kopiera er unika registreringslänk som ni hittar under menyvalet” säljare” på Mina sidor. Länken kan administratören sen mejla ut till hela klassen, laget eller gruppen. 

Säljarna klickar sen på registreringslänken de fått och registrerar sig med namn, e-postadress och mobilnummer. Nu får de direkt tillgång till Mina sidor och den egna webbshopen. Ett mejl med bekräftelse, information och inloggningsuppgifter mejlas också direkt ut till säljaren så den enkelt kan logga in igen närsomhelst.

Ja, när du skickat iväg gruppens slutbeställning under menyvalet ”beställningar” finns möjlighet att ladda ner och skriva ut en sammanställning där du enkelt kan se hur mycket varje säljare ska ha av varje färg samt va den skall betala. Klicka dig in på beställningar-inskickade beställningar -sammanställning för att hitta detta.

Ja vi har tagit fram en manual där du hittar allt om hur portalen fungerar. Manualen kan du ladda ner här.

kontakta oss