Beställning
Minsta beställning är 20 askar. En transportkartong innehåller 20 askar med 6 stycken ljus i varje ask.

Frakt
Vid beställning av 100 askar eller fler är det fri frakt. Vid beställning av färre än 100 askar utgår en fraktavgift på 200 kr inkl. moms per beställning. Ljusen levereras av DHL under dagtid, DHL kontaktar er med ett sms där de föreslår en leveransdag och en ungefärlig tid mellan 1-3 timmar. 

Om leveransen ej hämtas ut/tas emot, debiterar vi er för fraktkostnaden.

För leverans utanför Sverige gäller andra villkor. Vänligen kontakta oss på info@ljusmannen.se för en offert.

Skadat gods
Det är viktigt att du alltid kontrollerar ditt gods vid mottagandet.

Om det är en synlig skada på godset vid mottagande av leverans, skall detta alltid omedelbart meddelas till chauffören. Försäkra dig om att skadan noteras på kvittensen till chauffören eller i handdatorn till DHL. 
Därefter kontaktar du oss på info@ljusmannen.se och skickar över följande information:

  • Namn
  • Beställningsnummer
  • Antal skadade ljus fördelat per färg
  • Bilder på de skadade ljusen, askarna och transportkartongen Kopia på kvittensen från DHL

Skador som upptäcks när ni packar upp ljusen (dold skada) skall göras inom fem (5) kalenderdygn från leveransdatum till oss på info@ljusmannen.se. Följande information skall vara med: 

  • Namn
  • Beställningsnummer
  • Antal skadade ljus fördelat per färg
  • Bilder på de skadade ljusen, askarna och transportkartongen

Returrätt

Vid beställning av 100 askar eller fler har ni fri returrätt inom 50 dagar från beställning (innan fakturan har förfallit till betalning).
Returrätt gäller vid ett tillfälle och endast de matta färgerna vit, röd och mörkgrå. Minsta volym vi tar tillbaka är 20 askar och högsta volym 100 askar. Ljusen måste packas i den transportkartong de levererades i.
Returrätt gäller endast för leveranser inom Sverige.

Klicka här för att komma till returformuläret.

Tilläggsbeställning
Har ni vid er första beställning beställt minst 100 askar, levererar vi en tilläggsbeställning fraktfritt till er. Minsta tilläggsbeställning är 20 askar.

Betalningsvillkor
50-dagar

Leveranstid
Leveranstiden är 4-10 arbetsdagar beroende på säsong. 

Integritetspolicy
Du kan läsa Ljusmannens integritetspolicy genom att klicka på den här länken.