Villkor

Beställning
Minsta beställning är 20 askar. En transportkartong innehåller 20 askar med 6 stycken ljus i varje ask.

Frakt

Vid köp under 40 askar sker leveransen med fraktbolaget till närmaste tillgängliga ombud.

Vid beställning av 100 askar eller fler är det fri frakt. Vid beställning av färre än 100 askar utgår en fraktavgift på 200 kr inkl. moms per beställning. Ljusen levereras av fraktbolaget under dagtid, de kontaktar er med ett sms där de föreslår en leveransdag och en ungefärlig tid.
Om leveransen ej hämtas ut/tas emot, debiterar vi er för den faktiska fraktkostnaden.
Adressändring hos fraktbolaget kostar 200 kr och måste genomföras av Ljusmannen.
För leverans utanför Sverige gäller andra villkor. Vänligen kontakta oss på info@ljusmannen.se för en offert.

Skadat gods
Det är viktigt att du alltid kontrollerar ditt gods vid mottagandet.

Om det är en synlig skada på godset vid mottagande av leverans, skall detta alltid omedelbart meddelas till chauffören. Försäkra dig om att skadan noteras på kvittensen till chauffören eller i handdatorn till fraktbolaget. 
Därefter kontaktar du oss på info@ljusmannen.se och skickar över följande information:

  • Namn
  • Beställningsnummer
  • Antal skadade ljus fördelat per färg
  • Bilder på de skadade ljusen, askarna och transportkartongen Kopia på kvittensen från fraktbolaget.

Skador som upptäcks när ni packar upp ljusen (dold skada) skall göras inom fem (5) kalenderdygn från leveransdatum till oss på info@ljusmannen.se. Följande information skall vara med: 

  • Namn
  • Beställningsnummer
  • Antal skadade ljus fördelat per färg
  • Bilder på de skadade ljusen, askarna och transportkartongen

Returrätt
Vid beställning av 100 askar eller fler har ni fri returrätt inom 50 dagar från beställning (innan fakturan har förfallit till betalning).
Returrätt gäller vid ett tillfälle och endast de matta färgerna vit och röd. Minsta volym vi tar tillbaka är 10 askar och högsta volym 100 askar. Ljusen måste packas i den transportkartong de levererades i.
Returrätt gäller endast för leveranser inom Sverige.

Klicka här för att komma till returformuläret.

Tilläggsbeställning
Har ni vid er första beställning beställt minst 100 askar, levererar vi en tilläggsbeställning fraktfritt till er. Minsta tilläggsbeställning är 20 askar.

Betalningsvillkor
50-dagar från beställning.

Leveranstid
Leveranstiden är 4-10 arbetsdagar beroende på säsong. 

Integritetspolicy
Du kan läsa Ljusmannens integritetspolicy genom att klicka på den här länken.